CONDICIONES DE COMPRA

CONDE DE LA MONCLOVA La información que debemos tener presente a la hora COMPRAR ONLINE ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA en nuestras almazaras. Todo está pensado para que la experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura.

1.Titularidad e identificación del vendedor
LLANO DEL PINTADO S.R.L. CIF: B-14.514.301 CASTILLO DE LA MONCLOVA S/N Telf. 955907312 – 639343619 FUENTES DE ANDALUCIA 41.420 (SEVILLA)

2.Cómo comprar
Para la contratación de los productos y servicios presentes en esta web, por favor sigua los siguientes pasos:

  • Añade el producto al carrito, el cual viene identificado con una fotografía real, descripción y precio de venta, e incluye todos los impuestos y gastos de transporte para envíos a España-Península. Para otros destinos, por favor solicita un presupuesto.
  • Acceda al formulario de compra, donde podrás indicar los detalles de envío/contacto y pago.
  • Finalice el pedido y recibirás un mensaje de confirmación en pantalla y un acuse de recibo con los datos del pedido en el correo electrónico facilitado. Si no lo recibes en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacta con nosotros (comprueba antes tu bandeja de correo de Spam).

Todos los datos del pedido son archivados automáticamente de forma segura en nuestra plataforma de venta online, y son accesibles por el usuario. No obstante, si detectas algún error en la introducción de los datos, deberás contactar con nosotros cuanto antes en el email o teléfono facilitados en la notificación, antes de que procedamos al envío del producto, facilitando el número de pedido y cuantos datos sean requeridos para su verificación. En caso de requerir factura, te rogamos solicitarlo, junto con los datos a conformar en email (CIF/NIF, nombre y dirección de facturación).

3. Formas de pago
Las formas de pago son, tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

4. Envío y plazos de entrega
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío del pedido.
Una vez seleccionados por el usuario los productos que desea adquirir y, antes de proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando el/los productos/s adquirido/s y su precio total (Impuestos y transporte incluidos). El envío se realiza a través de una agencia de transportes, que recoge el producto en nuestra almazara y lo lleva directamente hasta el domicilio del consumidor con unos plazos de entrega de 24 a 48 horas habiles desde la confirmación del pedido.

5. Devoluciones y cambios

Todos nuestros aceites de oliva virgen extra son de calidad superior y certificada bajo un estricto control de calidad de la trazabilidad del proceso. No obstante , si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho, dispone de un plazo de 14 días laborables, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de devolución. Los gastos de envío y recepción en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

El producto a devolver deberá remitirse a la siguiente direccion:

LLano del Pintado S.R.L.
Castillo de la Monclova, s/n

41430 La Luisana (Sevilla)

Para que pueda aceptar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con el precinto de garantía inalterado y en su embalaje original si se tratara de un estuche de regalo. Una vez recibido el producto en las instalaciones, y una vez comprobado su estado, se procederá al reintegro del importe.

Envíos con desperfectos.

En todos los casos, se admitirá la devolución de envíos erróneos o productos defectuosos, siendo por cuenta de LLano del Pintado la totalidad de los gastos de transportes. Esta circunstancia deberá comunicarse por el comprador, antes de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, a la dirección de correo electrónico pedidos@castillodelamonclova.com o al teléfono 955907312

6. Derecho de resolución
Cualquier uso fraudulento de esta web dará derecho a no tramitar el pedido, pudiéndose exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. El vendedor se reserva igualmente el derecho a no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa, lo que se advertirá al usuario a los efectos oportunos.

7. Tratamiento de los datos
En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados en esta web, que quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos, así como para mantener informado al usuario sobre nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, y sin que vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas sin el consentimiento expreso por parte del usuario. No obstante, en cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a través del correo electrónico pedidos@castillodelamonclova.com o de cualquier otra forma de contacto facilitada en esta web.

8. Política de cookies
La utilización del sitio web y sus funcionalidades, incluyendo la contratación de productos, implica la aceptación del uso de las mismas, por lo que su rechazo o bloqueo puede afectar a la navegación. Las cookies se utilizan para el control y realización de estadísticas de acceso y visitas al sitio web, y en ningún caso serán comunicados o cedidos a terceros. Si lo deseas, puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información. En concreto, las cookies empleadas y sus usos son las siguientes:

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9. Legislación y jurisdicción aplicables
Con carácter general, la compra de los productos y servicios contenidos en la presente web, se encuentra sometida a la legislación y jurisdicción españolas.

 

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